11月14日,双清区委副书记、区长江韬在火车站乡接待来访群众,面对面倾听群众声音,了解群众诉求,解决相关问题。区直相关单位、属地街道负责人参加。
当天,江韬共接待了4批来访群众,认真倾听、仔细询问,会同有关部门负责人,现场研究、协调解决群众反映的路面下沉、交通出行、围墙塌陷等方面信访问题,要求有关部门高度重视,严格按接访活动中研究的意见,抓紧形成清单,限时办理落实,推动信访事项及时高效解决。
“变上访为下访,变被动接访为主动解难,精准研判群众诉求、化解群众难题,及时把问题解决在基层、把矛盾化解在萌芽状态。”江韬强调,要压实首访首办责任,高度重视重复信访化解工作,本着“时时放心不下、件件抓在手上”的态度,及时回应群众关切。要压紧压实属地责任、部门责任,牢固树立人民信访为人民的理念,强化务实作风,解决急难愁盼问题。要加强沟通协调,争取业务指导、工作支持,及时跟进掌握工作动态,对标对表逐项抓好工作落实,深入推进信访问题源头治理。