近日，邵阳市双清区基层民政工作人员走村入户，深入困难群众家里中，手把手帮助困难群众注册使用湖南民政“救助通”，困难群众进行救助资格认证后，可通过该小程序进行线上救助申请、查询等服务，实时享受到数字化救助服务带来的便利。

家住龙须塘街道兴建社区的低保对象贺志，因患精神二级残疾，长期要到精神病医院治疗，其父亲也因中风引起偏瘫，行动十分不便，向社区反映不会操作“救助通”小程序进行低保救助资格认证，社区工作人员了解情况后，立即到康和医院上门帮助贺志进行了救助通资格认证。

据悉，双清区民政局为了推动湖南民政“救助通”小程序覆盖到全部救助对象，及时组织各乡镇（街道）、村（社区）民政工作人员进行“救助通”推广使用业务培训，还通过微信群、电话等方式进行点对点、面对面方式教授“救助通”的线上救助申请、电子授权及救助资格认证等流程。同时还在基层各办事大厅设立认证窗口为困难群众提供业务咨询和办理服务，针对重度残疾人、不会使用智能手机的老年人、重病瘫痪患者等特殊困难群体，基层民政工作人员主动上门帮助认证，确保认证工作不遗漏。截至目前，双清区已完成城乡低保、城乡特困对象的救助通注册1600余人、电子授权1800余人、救助资格认证1600余人。